Veelgestelde vragen

(59) PIVO Vlaams-Brabant: voorstelling WELP – YouTube

Klik op bovenstaande link voor een korte video over WELP, het digitale leerplatform van het PIVO.

1. Ga naar de website www.pivo.be.
2. Klik rechts bovenaan in de menubalk op de knop WELP of klik op de startpagina op de zwarte tegel met WELP op

3. Nu kan je je aanmelden met je mailadres en wachtwoord. Nog geen inloggegevens ontvangen? Contacteer je school of stuur een mail naar pivowelp@vlaamsbrabant.be

• Ga naar pivo.eduframe.nl.

• Klik boven de inlog-knop op ‘Wachtwoord vergeten’.

• Vul het emailadres in [1] waarmee je normaal inlogt op WELP. Klik vervolgens op ‘Verstuur e-mail’ [2].

• Na enkele minuten krijg je een mail om een nieuw wachtwoord aan te maken (check ook je spam folder). Krijg je geen mail? Contacteer dan je school of pivowelp@vlaamsbrabant.be.

1. Ga op je smartphone naar Play Store of App Store en zoek daar op ‘authenticator’. (Het kan zijn dat deze app al geïnstalleerd staat voor een andere 2FA).
2. Kies voor één van deze twee authenticators:
   • Google Authenticator.
   • Microsoft Authenticator.
3. Installeer deze app op je telefoon.
4. Ga vervolgens naar Eduframe: log in, klik op je naam rechtsboven en daarna op ‘Account’.
5. Klik vervolgens op het tabblad ‘beveiliging’.
6. Je ziet nu onderaan een blauwe knop ‘tweestapsverificatie inschakelen’. Dit moet je aanklikken om je 2FA op te zetten.
7. Er verschijnt een QR-code.
8. Open de geïnstalleerde authenticator op je smartphone.
9. De bedoeling is nu dat je jouw account van Eduframe toevoegt aan je authenticator. Naargelang de authenticator dat je koos, doe je dit als volgt:
   • Microsoft Authenticator: klik op de drie puntjes rechtsboven en kies dan voor ‘+ add account’. Je krijgt 3 opties – kies voor ‘ander account / other account’.
   • Google Authenticator: klik op de plus knop rechtsonder en kies dan voor ‘Scan QR code’. Kies voor ‘ander account / other account’.
10. Scan met de authenticator op je smartphone de QR-code op de webpagina van Eduframe.
11. Op jouw smartphone verschijnt een eenmalige code.
12. Geef deze code in op Eduframe (onder de QR-code).

Als je een volgende keer aanmeldt, wordt er een code gevraagd. Open de app op je smartphone (Google Authenticator of Microsoft Authenticator). Zoek en klik op de Eduframe-account in deze app. Er verschijnt dan een 6-cijferige code waarmee je kan aanmelden op je WELP-account.

• Krijg je een foutmelding bij het gebruik van de 6-cijferige code (aanmelden met 2FA)? Dan kan het zijn dat de klok van je gsm niet gelijk loopt met die van je laptop of PC: je gsm en je computer hebben dan niet precies dezelfde tijd. Daardoor klopt de 6-cijferige code die je gsm maakt niet met de code die de toepassing verwacht. Zet daarom de tijdsinstellingen van je gsm op ‘automatisch’, dan wordt de juiste tijd ingesteld, die ook overeenkomt met die van de toepassing. Probeer dan nadien om terug aan te melden met een 6-cijferige code.

• Meld steeds aan op https://pivo.eduframe.nl/login/eduframe om een nieuwe QR-code aan te maken. Je kan niet aanmelden op Canvas om een nieuwe QR-code aan te maken of om 2FA in te stellen.

• Ben je pas veranderd van smartphone en werden de authenticatieapp en de bijhorende gegevens wel overgezet van de oude naar de nieuwe gsm, dan werkt de authenticatie niet meer correct. De code van een authenticator‑app werkt niet meer omdat de geheime sleutel, die nodig is om de codes te genereren alleen op je oude toestel staat. Je nieuwe gsm geeft dan een andere code, die niet overeenkomt met die van je oude gsm, waardoor de toepassing denkt dat jij het niet bent.
  • Als je oude toestel nog werkt, meld dan eerst aan op Eduframe met een 6-cijferige code van je oude gsm. Ga naar je “profiel” (op WELP helemaal rechts bovenaan onder jouw naam) en zet daar de 2FA af. Verwijder dan de “oude” Eduframe-account in de app van je nieuwe gsm en installeer er een nieuwe Eduframe-account door een nieuwe QR-code te scannen (zie ook “hoe zet ik mijn 2FA aan?”).
  • Indien je 2FA nog op staat en verbonden is aan je oude gsm en je kan de oude gsm niet meer gebruiken om een code te genereren, dan dienen wij de 2FA af te zetten op je account. Vraag het aan een PIVO-medewerker als je op het PIVO bent. Of bel ons even op want uit veiligheidsoverwegingen zetten we jouw 2FA niet af als je dat zou aanvragen per mail. Ga dan naar de authenticator-app op je nieuwe gsm en verwijder de oude Eduframe-account. Installeer een nieuwe Eduframe-account in de app door een nieuwe QR-code te scannen (zie ook “hoe zet ik mijn 2FA aan?”).

1. Ga naar ‘pivo.eduframe.nl’ en meld je aan met je Eduframe-account.

2. Ga naar Eduframe en klik op het tabblad ‘Kalender’ bovenaan.

Zie je de Kalender-optie niet, dan bevind je je als hoofdcontact in het klantenportaal. Schakel over naar je cursistenportaal door rechts bovenaan op je naam te klikken en vervolgens je naam naast het persoonssymbooltje te selecteren.

3. Klik op de knop ‘Agenda feed’. Dit opent een pop-up venster waar je een URL terugvindt, kopieer deze naar het klembord.

4. Ga vervolgens naar jouw persoonlijke agenda om deze kalender toe te voegen.

In Outlook:

• Klik in de menubalk op ‘+Agenda’s beheren’ [1], vervolgens op ‘+Agenda toevoegen’ [2] en tenslotte op ‘Van internet…’ [3].

• Plak de gekopieerde URL en klik op OK

In Google:

• Klik links onder op het + teken naast ‘andere agenda’s’.

• Klik op ‘Via URL’, plak de gekopieerde URL en klik op ‘Agenda toevoegen’

1. Zoek op de website naar de opleiding waarvoor je je collega’s wil inschrijven. Klik op de titel van de opleiding.

2. Klik rechts op ‘Inschrijven’ om alle mogelijke data van de opleiding te zien. Je kan eventueel ook naar beneden scrollen om de planning te zien.

3. Klik naast de datum die past op ‘Inschrijven’.

4. Vervolgens krijg je een inlogscherm, klik links op ‘Ga naar login’. Ben je al aangemeld? Dan mag je direct overgaan naar stap 6.

5. Meld je aan met je Eduframe-account.

6. Vervolgens kom je op het scherm ‘Je gegevens’. Hier vind je je gegevens als hoofdcontact terug evenals de gegevens van de organisatie. Om verder te gaan klik je onderaan op de blauwe knop ‘Ga naar Cursistgegevens’.

7. Nu kan je de collega’s toevoegen die de opleiding willen volgen. Je kan meerdere collega’s tegelijkertijd inschrijven door ‘+ cursist’ [3] te klikken.
   • Indien je collega’s reeds gekend zijn bij ons, kies je voor ‘Selecteer cursist’ [1] en selecteer je hun naam in de vervolgkeuzelijst.
   • Als een collega voor de eerste keer een opleiding gaat volgen aan het PIVO kies je ‘Cursist aanmaken’ [2]. Vervolgens wordt er gevraagd om het mailadres, naam, voornaam en rijksregisternummer in te vullen.

8. Klaar met je collega’s in te schrijven? Klik dan onderaan op ‘Ga naar Betaling en bevestiging’ [4].

9. Kijk de factuurgegevens nog eens na voor de zekerheid. Neem de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring door en vink onderaan [1] aan dat je er akkoord mee gaat. Klik vervolgens op Verzenden inschrijving [2] om de inschrijving te finaliseren.

1. Ga naar ‘pivo.eduframe.nl’ en meld je aan met je Eduframe-account.

2. Klik rechts bovenaan op je naam [1] en selecteer je organisatie [2]. Je herkent je organisatie-account aan het gebouwtje dat ervoor staat.

3. Klik bovenaan op het tabblad ‘Orders’.

4. Hier vind je alle opleidingen terug die het PIVO voor jouw organisatie heeft gereserveerd. Om collega’s in te schrijven voor een opleiding klik rechtsboven op ‘+ Order toevoegen’.

5. Kies voor Cursussen (korte opleidingen) of Programma’s (lange opleidingen) [1] en klik op ‘Filters’ [2] om de extra filterpagina te openen.

6. Selecteer in het filtervenster bij ‘Cursus’ (of ‘Programma’) [1] de opleiding waarvoor je je collega’s wil inschrijven. Je kan ervoor kiezen om door de lijst te scrollen of de naam van de opleiding in te geven. Klik vervolgens op ‘Bekijk resultaten’ [2].

7. Zoek de opleiding en klik op ‘+ Bestel’.

8. Vervolgens kom je op het scherm ‘Je gegevens’. Hier vind je je gegevens als hoofdcontact terug, evenals de gegevens van de organisatie. Om verder te gaan klik je onderaan op de blauwe knop ‘Ga naar Cursistgegevens’.

9. Nu kan je de collega’s toevoegen die de opleiding willen volgen. Je kan meerdere collega’s tegelijkertijd inschrijven door op ‘+ cursist’ [3] te klikken.
   • Als je collega’s al gekend zijn bij ons, kies je voor ‘Selecteer cursist’ [1] en selecteer je hun naam in de vervolgkeuzelijst.
   • Als een collega voor de eerste keer een opleiding gaat volgen aan het PIVO kies je ‘Cursist aanmaken’ [2]. Vervolgens wordt er gevraagd om het mailadres, naam, voornaam en rijksregisternummer in te vullen.

Alle deelnemers toegevoegd? Klik dan onderaan op ‘Ga naar betaling en bevestiging’ [4].

10. Kijk de factuurgegevens nog eens na voor de zekerheid. Neem de Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring door en vink onderaan [1] aan dat je er akkoord mee gaat. Klik vervolgens op Verzend inschrijving [2] om de inschrijving te finaliseren.

Het kan gebeuren dat je bij het inschrijven van collega’s aan een opleiding geen collega meer kan toevoegen en de knop uitgegrijsd is.

Dat houdt in dat de opleiding het maximaal aantal deelnemers heeft bereikt. De collega’s die je al hebt toegevoegd aan het order kan je wel nog inschrijven voor de opleiding.

1. Kies de juiste cursus

Ga naar jouw klantenportaal van het PIVO, hiervoor moet je de hoofdcontactrol en bijbehorende rechten hebben.
Kies de juiste cursus. Hiervoor kan je de filters gebruiken. Het voorbeeld hieronder geeft de opleiding “Data analyse met Power BI” weer.
Vervolgens klik je op de link die doorverwijst naar de editie.

2. Opleidingspagina met aanwezigheden export

Vervolgens kom je op de pagina terecht waar je alle info over desbetreffende opleiding kan terugvinden. Zo kan je hier de cijfers zien, de certificaten raadplegen en downloaden en de aanwezigheden exporteren.

3. Export Excel en wat is hierop te zien?

• Voornaam en achternaam van de cursisten.
• Cursustemplate: Dit is de naam van de opleiding die de cursisten gevolgd hebben.
• Cursus editie geeft de startdatum en locatie van deze cursus weer. Het PIVO organiseert verschillende keren dezelfde opleiding. Dit veld geeft weer welke editie jouw cursisten gevolgd hebben.
• De verschillende data geven de blokken aan lesuren weer. In dit geval gaat het dus om 2 keer 2 halve dagen:
  • 10-05-2023: voor- en namiddag.
  • 12-05-2023: voor- en namiddag.

Het PIVO is makkelijk bereikbaar. Bekijk de verschillende vervoersmiddelen.

Op het PIVO kan je zowel ontbijt, middagmaal (warm en koud) als broodjes bestellen. Meer info vind je hier.

Op de site van het PIVO zijn het administratief hoofdgebouw (gebouw 69), het horecapunt en de meeste leslokalen toegankelijk voor iedereen. Er zijn vlak voor het gebouw parkeerplaatsen beschikbaar voor personen die houder zijn van een parkeerkaart (voor personen met een handicap).
In bepaalde andere gebouwen op de site kunnen er beperkingen zijn wat betreft de toegankelijkheid. Deze beperkingen zijn doorgaans gerelateerd aan de aard van de uit te voeren taken of specifieke opleidingen die daar plaatsvinden (zoals het vuurhuis, de brandplaat, dojo, en andere).

Voor meer informatie raden wij aan contact op te nemen met de desbetreffende school.

Er is voor gekozen om hele PIVO-site rookvrij te maken en roken enkel toe te laten in vijf rookzones.