Principes van de taalwetgeving in bestuurszaken - faciliteitengemeenten - PIVO

Principes van de taalwetgeving in bestuurszaken – faciliteitengemeenten

Als onthaal- en loketmedewerker kom je in contact met burgers die heel wat verschillende talen spreken. Je probeert hen verder te helpen op een klantgerichte manier, rekening houdend met de taalwetgeving in bestuurszaken.

Om je daarin te ondersteunen biedt de provincie Vlaams-Brabant, in samenwerking met het Steunpunt Taalwetwijzer van het Agentschap Binnenlands Bestuur en PIVO-bestuursschool, de online toelichting ‘principes van de taalwetgeving in bestuurszaken’ aan.

Inhoud

•    Taalwetwijzer.
•    Bestuurstaal in lokale besturen.
•    Gebruik van andere talen.
•    Taalgebruik van de burger.
•    Sancties en toezicht.
•    Cases.

De provincie Vlaams-Brabant en de Taalwetwijzer bieden deze toelichting gratis aan.

Leerdoelstellingen

Je kent de principes van de taalwetgeving in bestuurszaken en je kunt die toepassen in de praktijk.

Doelgroep

Onthaal- en loketmedewerkers en andere medewerkers die regelmatig met burgers in contact komen.

Lesmethode en werkvormen

Theoretische toelichting aangevuld met cases.

Details

Kenmerk Waarde
Duur 2 uur
Prijs Gratis
Startdatum 12-09-2024 Zie alle startdatums
Alle details weergeven

Planning

Startdatum
12-09-2024
Prijs
Gratis
Bijeenkomsten
1 bijeenkomst
Locatie
Online
Beschikbare plaatsen
Beschikbaar.