Hoe kan je best reageren bij grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer? Welke rol kan je daarbij als leidinggevende opnemen? Naast de nodige theoretische inzichten verken je tijdens de opleiding de verschillende actie- en reactiemogelijkheden en ontwikkel je essentiële communicatietechnieken om op een gepaste manier in gesprek te gaan. Een werkomgeving met vertrouwen en respect voor elkaar bevordert een transparante communicatie en een positieve sfeer op het werk.
Inhoud
Kennis opdoen en (h)erkennen.
- Wat zegt de wet? Wat is grensoverschrijdend gedrag en wat is het niet?
- Pesten, plagen en conflict. What’s in a name?
- Hoe ontstaat grensoverschrijdend gedrag?
- Voorspellende factoren en de invloed van de ‘silent majority’
- Welke verplichtingen heeft de leidinggevende?
- Strafrechtelijk verantwoordelijk en/of burgerlijk aansprakelijk?
- Wie kan waar terecht als het toch misloopt?
- Oefeningen in herkennen van grensoverschrijdend gedrag aan de hand van stellingen en casussen
- Groepsdiscussie en inbrengen van nuance in het debat
Aanpak en (re)ageren.
- Uitgroeien tot een baken van vertrouwen voor je team.
- Werken aan een aangename werkplek waar iedereen zich goed voelt.
- Tools & handvaten om op een professionele manier een gesprek te voeren -communicatietechnieken.
- Ik-boodschappen.
- Joinen.
- Non-verbale communicatie.
- Gepaste houding aannemen.
Leerdoelstellingen
Je kunt het kaf van het koren scheiden in de tsunami aan (pseudo)kennis over de materie. Je weet wat kan en wat niet kan op het vlak van grensoverschrijdend gedrag en waaraan je kunt merken als een situatie de verkeerde kant opgaat. Je beschikt over tools en handvaten om in gesprek te gaan met medewerkers. Je zorgt voor laagdrempeligheid, zodat je medewerkers sneller de weg naar hulp vinden.
Doelgroep
Leidinggevenden die zich willen verdiepen in het begrip grensoverschrijdend gedrag en hoe ze het kunnen herkennen en op een gepaste manier kunnen aanpakken.
Lesmethode en werkvormen
Hands-on bruikbare technieken, rollenspel, interactief en oefenen binnen een veilige omgeving.