Evalueren van medewerkers maakte vroeger deel uit van je taak als leidinggevende. De tendens is om die gesprekken niet meer formeel en soms zelfs niet meer verplicht te maken. Elk bestuur heeft een eigen evaluatiesysteem met specifieke regels en afspraken. In deze opleiding krijg je inzicht in de evolutie naar zelfsturende teams met een andere aanpak m.b.t. evaluatie. Je leert enkele communicatietechnieken die je in staat stellen deze gesprekken tot een goed einde te brengen.
Inhoud
Dag 1:
Wat is het doel van formele feedback-, opvolgings- en evaluatiegesprekken?
- Functierelevante evaluatiecriteria (resultaatsgebieden en competenties) en het formuleren van doelstellingen.
- Wat is het verschil tussen feedback-, opvolgings- en evaluatiegesprekken?
- Wat kunnen die gesprekken opleveren?
Evolutie van een ‘klassiek’ systeem naar een systeem van ‘permanente (zelf)evaluatie’ in een feedbackrijke cultuur.
- Leidinggeven houdt in: bijsturen en ontwikkelen en medeverantwoordelijkheid creëren.
- Welke verschuivingen? Wat betekent dat voor mij als leidinggevende?
Feedback geven en krijgen: verbale en non-verbale communicatie, feedback ontvangen en actief luisteren.
Dag 2:
Feedback geven en krijgen (vervolg) en feedforwardprincipes.
Gesprekken voeren: voorbereiding en structuur van een gesprek.
Wat doen met ‘moeilijke situaties’? Hoe duidelijke, gedragen afspraken maken?
Opgelet: dit is geen cursus feedback noch een cursus conflicthantering!
Doelgroep
Leidinggevenden die medewerkers evalueren. Bij voorkeur voorkennis in leidinggeven en evalueren.
Lesmethode en werkvormen
De eerste dag ligt de nadruk op kadering en feedback. Tijdens de tweede dag worden de gesprekken ingeoefend. De interactieve aanpak van de docent zorgt voor een actieve betrokkenheid van de deelnemers. De deelnemers brengen het evaluatiesysteem en de bijhorende formulieren van hun bestuur mee naar de sessies.