De deelnemers leren op een interactieve manier de theoretische concepten van burenbemiddeling. De nadruk ligt op het ontwikkelen van praktische vaardigheden die nuttig zijn bij het functioneren als bemiddelaar. Wie de opleiding succesvol afrondt, ontvangt het erkende attest dat vereist is om de functie uit te oefenen.
Inhoud
- Inzicht in de processen die zich voordoen wanneer mensen met elkaar communiceren.
- Actief luisteren en het geven van feedback.
- Inzicht in de positie die ieder inneemt tijdens het conflict.
- Inzicht in het oplossen van conflicten.
- Toepassing conflicthantering- en bemiddelingstechnieken.
- Aanleren van de fasen van het bemiddelingsproces.
Doelgroep
Personen die bereid zijn te bemiddelen bij conflicten tussen buren, hetzij op professionele basis (vanuit de gemeente, OCMW, politie) of als vrijwilliger verbonden aan een lokaal of provinciaal project burenbemiddeling.
Deelnamevoorwaarden
Er is geen voorkennis vereist. Het opleidingsniveau is niet bepalend. Het komt er veeleer op neer te beschikken over een bepaalde mate van sociale intelligentie, sociale en communicatieve vaardigheden.
Vooraf houdt de dienst ‘maatschappelijke veiligheid’ een intakegesprek met de kandidaat. Doel is te peilen naar de motivatie en de mate waarin de kandidaat zich achteraf voor een project burenbemiddeling wenst in te zetten.
Deelname is gratis voor deelnemers binnen de provincie Vlaams-Brabant.
Lesmethode en werkvormen
De opleiding is ervaringsgericht (concrete voorbeelden) en praktijkgericht (oefeningen met o.a. rollenspelen) met een theoretisch kader.
Het draaiboek burenbemiddeling van de provincie Vlaams-Brabant wordt als leidraad gebruikt voor de werkwijze van het concept burenbemiddeling. De film 'burenbemiddeling in Vlaams-Brabant' wordt gebruikt als didactisch materiaal.