Een praktijkgerichte opleiding in drie modules
Wil je met je organisatie werk maken van een gedragen agressiebeleid? Deze opleiding biedt je de bouwstenen om dat stap voor stap aan te pakken. Je kiest zelf of je alle modules volgt of instapt waar jouw organisatie nu staat.
Inhoud
Module 1 – Visie creëren
Je ontwikkelt een visietekst over hoe jouw organisatie wil omgaan met agressie.
- Wat is agressie? Wat zijn grenzen?
- Interactieve oefening rond grensoverschrijdend gedrag.
- Stakeholderanalyse en eerste versie van een visietekst.
Module 2 – Beleid opbouwen
Je brengt in kaart wat er al is en wat nog ontbreekt.
- Verkenning van preventie, gedragscode, melden en registreren, opvang en nazorg, herstel, sanctiebeleid, reactiebeleid, alarmprocedures, opleiding en VTO, opvolging en evaluatie.
- Analyse via agressiematrix.
- Opmaak van actieplannen per ‘werf’.
Module 3 – Draagvlak creëren
Je leert hoe je collega’s en leidinggevenden actief betrekt.
- Strategieën voor betrokkenheid.
- Omgaan met weerstand.
- Communicatie en zichtbaarheid van het beleid.
Leerdoelstellingen
Na de opleiding kun je:
- een gemeenschappelijke taal ontwikkelen en een eerste gedragen visietekst opstellen over hoe jouw organisatie wil omgaan met agressie van externen.
- inzicht verwerven in de onderdelen van een integraal agressiebeleid en in kaart brengen wat er binnen jouw organisatie al bestaat en wat nog ontbreekt.
- collega’s, leidinggevenden en het management actief betrekken bij het agressiebeleid.
Doelgroep
Medewerkers die beleidsmatig werken (of in de toekomst zullen werken) aan het agressie beleid (beleidsmedewerkers, HR, leden van het managementtteam, preventieadvieseurs …). Ook schepenen kunnen aansluiten.